电影消费向来有个惯例：灯灭开场，概不退换。 哪怕影片质量严重不符合预期，观众往往也会无奈坐完全场，忍受时间与金钱的双重损失。这种长期被视为理所当然的痛点，近日由杭州一影院尝试打破。该影院推出为期两个月的“观影体验保障服务”——观众在开场20分钟内若觉体验不佳，

电影 影院 张晗 后悔权 张齐 2026-03-03 07:05  2